Technicien support de proximité itinérant H/F
CDI @SEA TPI publié il y a 3 mois il y a in Services Favoris Postuler par mailAthélia Entreprendre n'est pas responsable de la relation entre les utilisateurs qui font leur affaire personnelle de leurs obligations et responsabilités découlant de la mise en relation.
Détails de l'offre d'emploi
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ID de l'Offre d'emploi 14001
Description de l'offre
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s’imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) basé sur La Ciotat, mobile sur tout le Sud de la France pour intervenir en itinérance sur plusieurs de nos comptes clients.
Le technicien doit assurer le support de niveau 1 et 2 (logiciels et matériels) :
- Gestion et résolution des incidents de Niveau 1 et 2 avec, selon les comptes, un fonctionnement type Welcome Bar (kiosque)
- Installer et configurer de nouveaux postes de travail
- Masterisation, transfert de données utilisateurs
- Configuration et mise à jour d’outils de messagerie
- Brassage réseau
- Configuration d’imprimantes
- Rédaction des procédures techniques
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels …
Vous avez déjà une expérience sur ce type de fonction, vous êtes mobile et vous avez envie d’évoluer dans des environnements différents.
Compétences techniques :
- Maîtrise de l’environnement poste de travail et des systèmes Windows
- Compétences en masterisation de postes de travail
- Maîtrise de la suite office 365
- Connaissance d’un outil de ticketing
- Gestion de parc
- Maitrise d’un outil de PMAD
Soft skills :
- Capacité d’adaptation
- Culture agile
- Partage de connaissances
- Sens du service client
